关键词 |
力嘉咨询物业服务认证,服务认证条件,重庆服务认证,商品售后服务认证 |
面向地区 |
企业申请服务认证的用途：6)持续改进，创造价值，持续改进售后服务，完善售后服务体系，建立良好售后服务口碑，持续改进售后服务质量，增强服务利润链持续收益。
开展服务认证的目的和意义
。为消费者提供信息；
。向市场声明， 体现公正性、高利于组织的促进市场的推广；
。提升服务管理的业绩平日水平；
。真奇约束力， 获得认证组织遵守法规要求和承诺；
。证实服务满足某项规定的要求，并出具证明的活动
实施服务认证应着力突破服务业发展质量和能力的瓶颈问题，提升服务及真顾客满意度水平。据美国《财富》杂志社的调查结果显示， 顾客满意度每提升1%,5 年后企业平均资产收益率将提高11.3%。
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